Legal
Política de privacidad
Te explicamos en palabras simples qué datos tratamos cuando nos escribes, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los borremos.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es [Razón social], con RUC [RUC], domiciliado en [Dirección], Quito, Ecuador. Puedes escribirnos a contacto@orbiposec.com o por el mismo WhatsApp donde conversamos.
2. Qué datos tratamos
Este sitio no tiene formularios, no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad. Solo tratamos los datos que tú nos envías cuando nos escribes por WhatsApp:
- Tu nombre y tu número de teléfono.
- El nombre de tu negocio y los datos que nos cuentes de él (tipo de local, ciudad o sector, número de sucursales, cómo trabajas hoy).
- El contenido de la conversación.
No te pedimos datos sensibles. Te pedimos que no nos envíes datos de tus clientes ni de tus empleados por este canal.
Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google para descargarlas, como ocurre en la mayoría de sitios web.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas sobre OrbiPOS.
- Coordinar la demo en tu local o la visita a un local donde el sistema funciona.
- Enviarte un recordatorio de la demo agendada.
No usamos tus datos para enviarte publicidad masiva ni para fines distintos de los descritos aquí.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al escribirnos, y porque son necesarios para las medidas precontractuales que tú mismo nos pides, como preparar y realizar la demo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para poder atenderte usamos proveedores que los procesan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento):
- El servicio de mensajería WhatsApp, de Meta Platforms, por donde llega y se envía la conversación.
- Servicios de servidor donde guardamos la conversación y la información de contacto.
- Servicios de inteligencia artificial que nos ayudan a leer y responder la conversación, siempre por cuenta nuestra.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera del Ecuador. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección conforme a la LOPDP. No tomamos decisiones que te afecten jurídicamente basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras dure la conversación comercial y hasta 12 meses después del último contacto. Pasado ese plazo, los eliminamos. Si llegas a contratar, los datos necesarios para el contrato se rigen por ese contrato.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce la LOPDP:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o a contacto@orbiposec.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que confirmes que eres el titular del número. Te responderemos dentro de los plazos que fija la LOPDP.
8. Escribe BAJA y borramos tus datos
La forma más rápida: escribe BAJA en nuestro WhatsApp y borramos tus datos y la conversación, y no volvemos a escribirte.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, y solo acceden a ellos las personas del equipo que los necesitan para atenderte.
10. Autoridad de protección de datos
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.